Dé retouroplossing voor jouw Europese zendingen

Bestellingen vanuit andere landen binnen Europa nemen steeds meer toe. Zo ook retourzendingen. De kans bestaat dat na aankoop een product soms kan tegenvallen. Daarom is het van belang om een goede retourservice aan te bieden. Niet alleen in Nederland maar ook in andere Europese landen. Een service die snel en eenvoudig werkt. Daarvoor hebben we nu dé oplossing: Europese Retourservice. 

 

 

De voordelen van de Europese Retourservice

Met onze Europese Retourservice kun je eenvoudig vanuit een groot aantal Europese landen pakketten terugsturen. Zo geef je jouw klant het gemak om een pakket te retourneren via een lokaal postkantoor.

  • Overzicht en controle over jouw retourzendingen via de Track & Trace.
  • Een hogere klanttevredenheid door het bieden van een retouroplossing.
  • Verzekerd retourneren tot € 500,- per pakket met handtekening voor ontvangst.
  • Eén vast tarief voor alle pakketten tot 30 kg.
MyParcel Europese retourservice: klant stuurt eenvoudig een pakket retour.jpg
 
 
Laptop met pagina retourinstructies voor jouw klant is in 5 talen beschikbaar

Met één druk op de knop jouw klant een retourlabel sturen: Hoe werkt het?

Binnen jouw account kun je jouw klanten direct een e-mail sturen om een pakket te retourneren. De klant ontvangt een e-mail met daarin een link om direct een retourlabel aan te maken en uit te printen. Daarnaast is het mogelijk om:

  • De retour e-mail te personaliseren in de look & feel van jouw webshop.
  • Retourinstructies te versturen naar jouw klant in 5 verschillende talen.
  • Track & Trace informatie voor Europese retouren. Op die manier zijn jullie beiden altijd op de hoogte van de status! 
  • Stel per land een eigen bijdrage in voor de klant. De eigen bijdrage kan betaald worden via IDeal, Mistercash, Mastercard of VISA.
De retourinstructies voor jouw klant beschikbaar in 5 talen
 
 

Tarieven Europese Retourservice

De Europese Retourservice kun je aanbieden aan klanten in België, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Slovenië, Slowakije, Spanje en Tsjechië.

Europese Retourservice zendingen hebben andere tarieven dan de heenzendingen. Benieuwd naar de tarieven? Bekijk deze direct in jouw MyParcel account.

Voorwaarden ERS



  • Gewicht tot 30 kg
  • Maximale lengte van 150 x 78 x 58 cm
  • Maximale omtrek + lengte van 300 cm

Voorwaarden ERS



  • Gewicht tot 30 kg
  • Maximale lengte van 150 x 58 x 88 cm
  • Maximale omtrek + lengte van 300 cm
 



Lees meer over de retourservice voor jouw webshop

Een goed retourbeleid op jouw webshop kan de conversie verhogen. Hoe je dit het beste kunt doen, leggen we je graag uit. De meest gestelde vragen, alles rondom de wetgeving en meer vind je op onze pagina over de retourservice.




 

Wij staan voor je klaar

Heb je vragen over de werkwijze, tarieven of suggesties? Laat het ons weten en neem contact met ons op.

Email: info@myparcel.nl     
Telefoon: 023 30 30 315

Altijd bereikbaar van:
ma. t/m do. tussen 08:00 en 18:30 uur,
vr. tussen 8.00 uur en 17.00 uur en
za. tussen 10.00 en 16.00.