Jouw Europese retourservice

Bestellingen vanuit andere landen binnen Europa nemen steeds meer toe. Zo ook de retourzendingen. De kans bestaat dat na aankoop een product soms kan tegenvallen. Daarom is het van belang om ook je Europese retourservice op orde te hebben. Een service die snel en eenvoudig werkt. Voor je klanten biedt het gemak en voor jou een uitbreiding van je service. Richt daarom met je MyParcel ook je Europese retourservice in. 


Specificaties van Europese retourzending

Minimum formaat: 10 x 10 x 1 cm
Maximum formaat: 150 x 78 x 58 cm
Gewicht: Maximaal 30 kg
Totale omvang pakket: 300 cm (= L + 2xB + 2xH)
Track & Trace code: Beschikbaar
Verzendopties: Verzekerd retourneren tot € 500,- en handtekening voor ontvangst inbegrepen

Voor Europese retourzendingen gelden andere tarieven dan de heenzendingen.

Landen waaraan je de Europese retourservice kunt aanbieden
België Italië
Duitsland Luxemburg
Estland Oostenrijk
Finland Slovenië
Frankrijk Slowakije
Griekenland Spanje
Groot-Brittannië Tsjechië
Ierland

De voordelen van een Europese retourservice

Met MyParcel kun je eenvoudig voor een groot aantal Europese landen jouw Europese retourservice inrichten. Zo kunnen jouw klanten, ook vanuit het buitenland, gemakkelijk pakketten terugsturen via een lokaal postkantoor. Het inrichten van je Europese retourservice zorgt voor:

  • Een hogere klanttevredenheid door het bieden van een snelle en eenvoudige retourservice.

  • Verzekerd retourneren tot € 500,- per pakket met handtekening voor ontvangst.

  • De optie om de retour e-mail te personaliseren in de look & feel van jouw webshop. MyParcel biedt je deze e-mail al in 5 verschillende talen aan.

  • Track & Trace informatie voor Europese retouren. Op die manier zijn jij en je klant altijd op de hoogte van de status!

MyParcel Europese retourservice: klant stuurt eenvoudig een pakket retour.jpg

Laptop met pagina retourinstructies voor jouw klant is in 5 talen beschikbaar

Hoe richt je je Europese retourservice in?

In je MyParcel account kun je de gewenste retourinstellingen bepalen voor een aantal Europese landen.

  • Het gewenste retouradres zodat deze juist verschijnt op het retourlabel. Je kunt een eigen adres invullen maar je kunt ook MyParcel als retouradres aan te geven. Zo loop je nooit een retourzending mis.

  • De geldigheidsduur van het retourlabel.

  • Of je bij een retourzending ook een Track & Trace wilt aanbieden.

  • De hoogte van de eigen bijdrage van de consument bij een retourzending.

Lees meer over het inrichten van je Europese retourservice op deze pagina.

 


Jouw verplichtingen m.b.t. jouw retourservice

Over het algemeen dien je als webshophouder met een aantal verplichtingen rekening te houden bij de inrichting van jouw retourservice. Bijvoorbeeld met de terugbetalingstermijn, betaling van de retourkosten, informatievoorziening en meer. Lees daar meer over op deze pagina.



 

Neem contact met ons op!

MyParcel telefoon icoon

Contactgegevens

Telefoon: 023 30 30 315
Email: info@myparcel.nl

Adres
Siriusdreef 66 - 68
2132 WT Hoofddorp

Volg ons op
MyParcel Twitter MyParcel Facebook MyParcel LinkedIn MyParcel Instagram

MyParcel klok icoon

Openingstijden

Maandag: 08:00 - 18:30
Dinsdag: 08:00 - 18:30
Woensdag: 08:00 - 18:30
Donderdag: 08:00 - 18:30
Vrijdag: 08:00 - 17:30*
Zaterdag: 09:00 - 17:00*
Zondag: Gesloten

* Dit zijn aangepaste openingstijden